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Estado de Cuenta Citibanamex
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Tarjeta de Crédito
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1 - Entra a BancaNet.
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2 - Haz clic en Configuración.
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3 - Selecciona Estados de cuenta.
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4 - Da clic en Descargar estados de cuenta.
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5 - Selecciona la tarjeta que deseas consultar.
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Descargar mi estado de cuenta con BancaNet
¿Cómo entrar por primera vez a BancaNet?
-
1 - Entra a BancaNet y haz clic en Registrarte.
-
2 - Ingresa tu número de cliente o número de tarjeta de crédito.
-
3 - Verifica tus iniciales y elige una opción para registrarte.
-
4 - Ingresa los 10 dígitos del número celular que registraste en sucursal.
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5 - Crea y confirma tu clave alfanumérica.
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6 - Ingresa el código SMS que llegó a tu celular.
-
7 - Entra a BancaNet con tu nueva clave alfanumérica.
Recuerda que si ya utilizas Citibanamex Móvil, puedes entrar a BancaNet con la misma contraseña y tu número de cliente o de tarjeta.
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Para descargar tu estado de cuenta de débito, necesitas tener Netkey
¿Tienes Netkey?
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Cuenta de Débito
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1 - Entra a BancaNet.
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3 - Selecciona Estados de cuenta.
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4 - Da clic en Descargar estados de cuenta.
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5 - Selecciona la cuenta que deseas consultar.
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6 - Da clic en Consultar.
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7 - Ingresa la clave dinámica de tu Netkey.
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Obtén tu Netkey Móvil
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1 - Descarga Citibanamex Móvil.
-
2 - Acude a una Sucursal Citibanamex con tu INE/IFE
y el celular donde tienes la app Citibanamex Móvil. -
3 - Solicita a un ejecutivo la activación de tu Netkey Móvil
Tu smartphone debe tener un sistema operativo iOS 10.0, Android 5.0 o superiores.
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Recibir mi estado de cuenta por correo electrónico
Para realizar esta acción, necesitas tener Netkey
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Recibirlo por correo electrónico
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1 - Entra a BancaNet.
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2 - Haz clic en Configuración.
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3 - Selecciona Notificaciones y da clic en Continuar.
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4 - Ingresa la clave dinámica de tu Netkey.
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5 - Selecciona Alta/Baja/Modificación de Notificaciones.
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6 - Selecciona todas tus cuentas.
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7 - También puedes quitar la opción de Papel.
-
8 - ¡Listo! Recibirás tus siguientes estados de cuenta
en formato PDF al correo electrónico que registraste.
Ayuda al medio ambiente al dejar de recibir tu estado de cuenta en papel.
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Recibir mi estado de cuenta por correo electrónico
Obtén tu Netkey Móvil
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1 - Descarga Citibanamex Móvil.
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2 - Acude a una Sucursal Citibanamex con tu INE/IFE
y el celular donde tienes la app Citibanamex Móvil. -
3 - Solicita a un ejecutivo la activación de tu Netkey Móvil
Tu smartphone debe tener un sistema operativo iOS 10.0, Android 5.0 o superiores.
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Deberás usar tu NetKey para crear una nueva contraseña con la que podrás consultar los Estados de Cuenta que descargues de BancaNet.
¿Tienes Netkey?
Los que hayas recibido o descargado previamente solo se podrán abrir con tu contraseña anterior.
Crear una nueva contraseña para mi estado de cuenta
en BancaNet
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1 - Entra a BancaNet.
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2 - Accede al menú Configuración.
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3 - Selecciona Notificaciones y da clic en Continuar.
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4 - Ingresa la clave dinámica de tu Netkey.
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5 - Elige Generar nueva contraseña para Estado de Cuenta por e-mail.
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6 - Crea tu nueva contraseña y confírmala. (Mínimo 9 y máximo 12 caracteres alfanuméricos, incluye mayúsculas, minúsculas y números).
-
7 - ¡Listo! Haz creado tu nueva contraseña.
La nueva contraseña estará activa 48 horas después de esta modificación y te servirá para abrir los estados de cuenta que recibas. Los estados de Cuenta recibidos previamente solo los podrás abrir con tu clave anterior.
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Crear una nueva contraseña para mi estado de cuenta
¿Cómo entrar por primera vez a BancaNet?
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1 - Entra a BancaNet y haz clic en Registrarte.
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2 - Ingresa tu número de cliente o número de tarjeta de crédito.
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3 - Verifica tus iniciales y elige una opción para registrarte.
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4 - Ingresa los 10 dígitos del número celular que registraste en sucursal.
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5 - Crea y confirma tu clave alfanumérica.
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6 - Ingresa el código SMS que llegó a tu celular.
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7 - Entra a BancaNet con tu nueva clave alfanumérica.
Recuerda que si ya utilizas Citibanamex Móvil, puedes entrar a BancaNet con la misma contraseña y tu número de cliente o de tarjeta.
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Crear una nueva contraseña para mi estado de cuenta
Obtén tu Netkey Móvil
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1 - Descarga Citibanamex Móvil.
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Tu smartphone debe tener un sistema operativo iOS 10.0, Android 5.0 o superiores.
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2 - En la seccion ¿Qué deseas consultar? podrás ver tus saldos.
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3 - Selecciona la tarjeta o cuenta que quieras revisar.
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4 - Podrás ver tus movimientos del periodo actual y anterior.
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¿Cómo entrar por primera vez a BancaNet?
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4 - Ingresa los 10 dígitos del número celular que registraste en sucursal.
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5 - Crea y confirma tu clave alfanumérica.
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6 - Ingresa el código SMS que llegó a tu celular.
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7 - Entra a BancaNet con tu nueva clave alfanumérica.
Recuerda que si ya utilizas Citibanamex Móvil, puedes entrar a BancaNet con la misma contraseña y tu número de cliente o de tarjeta.
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Citibanamex Móvil
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2 - En la primera pantalla podrás ver tus saldos.
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3 - Selecciona la tarjeta o cuenta que quieras revisar.
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4 - Podrás ver tus movimientos del periodo actual y anterior.
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¿Cómo ingresar a Citibanamex móvil por primera vez?
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2 - Presiona Regístrate.
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3 - Ingresa tu número de cliente o número de tu Tarjeta de Crédito Citibanamex.
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4 - Verifica tú número celular.
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5 - Ingresa el código SMS que llegó a tu celular.
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6 - Crea tu contraseña y ¡listo!
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Citibanamex Móvil
Si ya usas BancaNet no es necesario registrarte, solo ingresa con la misma contraseña.
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¿Quieres dejar de recibir tu estado de cuenta impreso?
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Ingresa a BancaNet.
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En el menú principal selecciona la opción Configuración.
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Selecciona Notificaciones y da clic en continuar.
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Ingresa la clave dinámica de tu NetKey y selecciona Alta/Baja/Modificación de Notificaciones.
- 5
Selecciona todas tus cuentas y quita la palomita donde dice Papel.
- 6
¡Listo! Recibirás tus siguientes estados de cuenta en PDF en tu correo electrónico.
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Preguntas Frecuentes
Tu información financiera siempre está protegida por nosotros, revisar tu estado de cuenta en línea es completamente seguro.
Deberás iniciar el proceso de activación de tu Estado de Cuenta Electrónico y obtendrás tu clave a través de BancaNet o Audiomático.
Sí, en caso de necesitar nuevamente tus estados de cuenta impresos deberás acudir a tu sucursal Citibanamex más cercana y solicitar ayuda a un ejecutivo.
En tu correo electrónico registrado en Citibanamex será enviado tu Estado de Cuenta, en el cual podrás conocer la información de tu cuenta y el detalle de tus movimientos en cualquier lugar a través de tus dispositivos móviles.
Con tu Estado de Cuenta Electrónico tendrás acceso a tu información la cantidad de veces que necesites.
A partir de enero del 2022 tu Smart Statement cambiará por tu Estado de Cuenta Digital en PDF. Tiene la misma funcionalidad y lo recibirás en la misma dirrección. La contraseña para ingresar a él seguirá siendo la misma que utilizabas con tu Smart Statement.
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